FONCTIONNALITÉS CRM

Facilitez la Relation Client de votre PME

Contacts

Une plateforme idéale pour capitaliser sur vos relations professionnelles !

Une arborescence adaptée Groupe > Sociétés > Contacts > Opportunités > Projets…
Outils simples de suivi temps réel de la relation client/ prospect…
Centralisation et partage de l’information
Uniformisation de la gestion de vos contacts pour analyse et action rapide

Agendas

Programmer rapidement vos actions, mobiliser votre équipe !

Visibilité de vos RDV, actions, relances…
Gestion de rappels pour vous et vos collaborateurs
Organisation selon profils des utilisateurs (commerciaux, chefs de projet, managers…)
Synchronisation du calendrier Keetoa CRM avec votre agenda personnel

Opportunités

Les indicateurs adaptés au suivi de votre performance commerciale !

Gestion personnalisée du portefeuille d’affaires selon activités de l’entreprise
Enregistrement simple de données prévisionnelles, de statuts d’affaires
Suivi optimisé multi-affaires par contact et par client
Analyse stratégique, gestion multi-contacts par affaire

Rapports

Une interface simple pour historiser votre relation client… une évidence !

Rapidité de saisie de notes et d’actualités sur vos contacts, affaires…
Enregistrements de documents utiles à votre suivi
Notifications entre utilisateurs pour suivi de l’historique client
Fiches synthétiques d’actualités clients, affaires…

Tableaux de bord

Contrôler, anticiper,… des outils intégrés pour décider !

Simplicité et autonomie de création de listes
Simplicité et autonomie de création de statistiques (graphiques histogrammes, camemberts…)
Mises à jour en temps réel des données quand actions sur listes, fiches contacts, affaires…
Analyse de reporting individuel ou collectif, management de proximité

Mode Collaboratif

Partager contacts, affaires…. , une plateforme pour agir en équipe !

Organisation optimisée selon missions, secteurs, profils des utilisateurs (gestion des droits)
Partage temps réel de tâches, rapports, rappels
Gestion des droits sur fiches, documents, rapports, listes, statistiques
Management selon gestion de droits

Mails & SMS

Promouvoir vos solutions, mesurer votre audience !

Autonomie pour la création de vos campagnes de communication email, sms
Facilité de personnalisation de votre communication
Facilité de ciblage à partir du générateur de listes
Traçabilité, analyse qualitative de vos actions

Mobile

Vos contacts, vos affaires… partout, tout le temps !

Accès à vos données via navigateur de vos smartphones, tablettes
Moteur de recherche de contacts, affaires…
Ergonomie adaptée à des actions rapides : appels, géolocalisation, tâches, rapports
Accès rapide à l’historique client et les fiches de synthèse

Devis

Personnalisez vos devis !

Pictogramme Devis

Contenu des devis personnalisés par client / projet (prestations, remise, offre exceptionnelle, etc.)
Autonomie pour ajouter de nouvelles prestations / lignes dans un devis
Multi taux de TVA
Multi versions de devis
Numérotation des devis

Une démonstration personnalisée en visioconférence ?

Contactez nous !