NOS SERVICES

Une équipe expérimentée à vos côtés

VOUS CONSEILLER

Nos consultants et chefs de projets Keetoa vous accompagnent dès les premières réflexions autour de votre projet. Expérience de la gestion de bases de données, de l’organisation des systèmes d’information, du management via les outils digitaux, maîtrise des outils de communication on line… sont autant de compétences qui vous seront précieuses.

Consultant(e)s
Chefs de projet
Assistant(e)s utilisateurs

Conseil en organisation

Audit organisationnel de votre système d’information
Participation à des comités de pilotage, comité de projets…
Rédaction de cahier des charges pour l’organisation et la gestion des flux d’informations
Aide à la rédaction de cahier des charges

Conseil en gestion

Conception et formalisation de procédures de gestion
Conseil en organisation et gestion de bases de données

Modèle économique : Temps/homme valorisé en jour/homme pour les prestations ci-dessus
Prestations assurées, coordonnées par un directeur de projet, consultant Keetoa

VOTRE CRM PERSONNALISÉ

Le sur-mesure, en toute simplicité et rapidité !

L’un des atouts de Keetoa est de s’appuyer sur un éditeur logiciel de plateformes digitales CRM développé par nos équipes R&D au cours de ces 10 dernières années. Cet éditeur nous permet de personnaliser la structure de votre future base de données en terme de profils, typologies de contacts/organismes/projets/affaires…, les contenus de fiches, la gestion des droits,… en fonction de votre métier, de votre organisation, de vos objectifs


Notre équipe analyse vos besoins à partir d’une check-list qui accompagnera votre réflexion, étudie vos données existantes, vos fichiers qui serviront de référentiel de gestion


En quelques heures / jours selon votre contexte, vous pourrez tester votre solution CRM, puis importer vos fichiers actuels

Modèle économique : « Temps/homme » valorisé en jour/homme pour des prestations d’analyse du cahier des charges, paramétrages, tests, mise en service, imports de fichiers, accompagnement au déploiement de votre CRM
Prestations assurées, coordonnées par un chef de projet ou consultant Keetoa

VOTRE CRM EN MODE SAAS*

Vos données hébergées en toute sécurité | Keetoa, solutions logicielles en mode SaaS*


Keetoa repose sur une architecture cloud sécurisée en France. Votre CRM bénéficie de plus de 17 ans d’expérience des technologies de l’information !

Environnement de développement, de production et d’exploitation « LAMP »

Protocole, codes utilisés Linux / Apache / Mysql / PHP, html, css, javascript, sql
Pérennité, reprises des données dans 2 datacenters en France
Sauvegardes quotidiennes automatisées / serveurs multiples séparés géographiquement

Interfaces avec autres systèmes

Keetoa dispose des outils pour s’intégrer au mieux au sein de votre système d’information.
Nos équipes R&D ont développé une API (Application Programming Interface) pour contribuer à l’homogénéité des flux d’information de votre structure.
Synchronisation de l’agenda de votre CRM avec d’autres agendas personnels
Interfaces vers des systèmes de gestion de type ERP
Interfaces vers des systèmes distincts de gestion commerciale, comptable

« RGPD » et garantie de la protection de vos données

Keetoa respecte le Règlement Général sur la Protection des Données
En savoir plus

* Software as a Service, ou logiciel en tant que service

VOUS FORMER, VOUS ACCOMPAGNER

De l’autonomie à la performance !

Formation en résidentiel ou en ligne

Dans vos locaux ou autre lieu dédié, formation d’un ou plusieurs utilisateurs – Formation téléphonique individuelle ou en conférence sous forme de « webinars »


L’équipe Keetoa met à votre disposition, support pédagogique et tutoriel.
La prise en main est simple et rapide grâce à l’ergonomie de l’interface utilisateur. Les sessions de formation permettent d’approfondir l’exploitation des fonctions telles que la gestion de tâches, de rapports, de requêtes, de tableaux de bord, d’outils d’édition et routage d’emailings…

Modèle économique Formation : Valorisées en coût Journée par stagiaire d’une session pédagogique ou coût Heure par stagiaire
Prestations assurées par un chef de projet ou consultant Keetoa

 

Assistance « Hotline »

Assistance téléphonique et email à l’attention de l’utilisateur référent au sein de votre structure

Modèle économique Assistance « Hotline » : Crédit d’heures d’assistance (hotline téléphonique et email) à la signature du contrat ou assistance en temps consommé constaté par relevé mensuel, bimestriel
Prestations assurées par un chef de projet ou consultant Keetoa

 

Accompagnement au déploiement

Comités de pilotage, suivi de groupes d’utilisateurs, suivi individualisé d’utilisateurs, de managers…

Modèle économique Accompagnement au déploiement : « Temps/homme » valorisé en jour/homme
Prestations assurées, coordonnées par un chef de projet ou consultant Keetoa

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