Nos services

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Analyser, préparer, tester, former, assister…

Vous souhaitez en savoir plus sur notre CRM ?

CONTACTEZ-NOUS

MODÈLE ÉCONOMIQUE

Conseils

Prestations assurées par un chef de projet ou consultant Keetoa.

Valorisées en Jour / Homme selon le contexte et les besoins du projet.

 

Personnalisation du CRM

Prestations d’analyse du cahier des charges, paramétrages, tests, mise en service… assurées par une équipe de chefs de projet représentée par un interlocuteur privilégié du client.

Valorisées en Jour / Homme selon le contexte et les besoins du projet.

 

Formation

Formation des utilisateurs en mode résidentiel ou à distance (Webinar). Prestations assurées par des chefs de projet et consultants.

Valorisées en coût Journée par stagiaire d’une session de formation, ou coût Heure par stagiaire.

Assistance

Crédit d’heures d’assistance (hotline téléphonique et Email) à la signature du contrat ou en début de période d’utilisation, ou assistance au temps consommé constaté par période mensuelle, trimestrielle…

 

Abonnement

Budget mensuel par utilisateur, avec comme critères de valorisation :

1. Volume de la base de données

2. Nombre et type d’utilisateurs (gestion des droits)

3. Volume de campagnes Emailings

4. Type de CRM (Contact ou Business)

CONSEILS

Expérience de la gestion et de l’organisation des systèmes d’information, maîtrise des outils de communication on line, expertise des architectures de bases de données collaboratives en ligne…
Ces compétences permettent à nos consultants et chefs de projets Keetoa de vous accompagner dans tous vos projets.

Conseil en organisation

Rédaction de cahier des charges pour l’organisation et la gestion de vos informations
Aide à la rédaction de cahier des charges
Audit organisationnel de votre système d’information
Participation à des comités de pilotage, comité de projets…

Conseil en gestion

Conception et formalisation de procédures de gestion
Conseil en organisation et gestion de bases de données

PERSONNALISATION DU CRM

Le sur-mesure, en toute simplicité et rapidité !

TeamResa, éditeur de l’offre Keetoa, a développé une solution logicielle qui permet de créer, modifier et personnaliser des CRM sur-mesure, adaptés à chaque besoin. La charte graphique (couleurs, logos, polices…) est respectée et s’intègre parfaitement à votre outils.

Notre équipe analyse vos besoins à partir d’une check-list, étudie vos données existantes, vos fichiers qui serviront de référentiel de gestion de vos contacts à partir de votre application.

En quelques heures / jours, vous pourrez tester votre solution CRM, puis importer vos fichiers.

HÉBERGEMENT EN MODE SAAS*

Vos données hébergées en toute sécurité | Keetoa, solutions logicielles en mode SaaS

Environnement de développement, de production et d’exploitation « LAMP ».
Protocole, codes utilisés Linux / Apache / Mysql / PHP, html, css, javascript, sql.
Pérennité, reprises des données dans deux datacenters en France.
Sauvegardes quotidiennes automatisées / serveurs multiples séparés géographiquement
.

* Software as a Service, ou logiciel en tant que service

Interfaces avec autres systèmes

TeamResa peut vous accompagner dans des projets « périphériques » aux plate-formes proposées en ligne. Nos équipes ont développé une API (Application Programming Interface) pour améliorer l’homogénéité de votre système d’information.

Interfaces vers des solutions de paiement sécurisé.
Interfaces vers des systèmes de gestion de type ERP.
Interfaces vers des systèmes de gestion commerciale, comptable.
Synchronisation de l’agenda de votre plate-forme avec d’autres agendas personnels.

Hébergement en mode SaaS

FORMATION ET ASSISTANCE

Objectif Performance pour la gestion de votre événement

Les sessions de formation répondent au double intérêt de pédagogie pour l’autonomie des utilisateurs, et de conseil dans la définition des procédures de travail.

Formation en résidentiel ou à distance : formation en résidentiel d’une ou plusieurs personnes au sein de la structure, formation téléphonique individuelle ou en conférence.

Contenu : apprentissage méthodologique de l’administration des inscriptions, de l’exploitation des données, de la gestion des statistiques, de la communication électronique (invitations, confirmations, factures, relances, eBadges…) suivant la nature des besoins de vos opérations.

Public concerné : toute personne chargée de gérer, administrer, contrôler et consulter le déroulement des opérations (chef de projets, chargé(e) d’accueil, assistance commerciale, direction de la communication, direction d’événements…).

Assistance « Hotline » : assistance téléphonique et Email à l’utilisation des plate-formes de gestion en ligne.

TeamResa est organisme de formation N° 72 33 09656 33. Ces services sont essentiels pour une maîtrise de la gestion et une productivité maximale.

SERVICE ÉDITEUR

Grâce à Keetoa Master, nos clients peuvent créer en toute autonomie leurs propres plate-formes de gestion de contacts. Personnalisation, duplication, partage… les utilisateurs de notre éditeur sont autonomes !

Une formation et un accompagnement de la part de notre équipe est nécessaire à la bonne maîtrise de Keetoa Master.